Voiko asiakaspalvelun, myynnin tai Service Deskin ulkoistaminen, ainakin osittain, olla osa yrityksen riskienhallintastrategiaa? Mitä parhaimmissa määrin. Videolla ulkoistettujen palvelukeskusratkaisuiden asiantuntijat Janne Heikkilä ja Mikko Virmasalo keskustelevat, millaisten edellytysten pitää täyttyä, että ulkoistusratkaisu täyttää riskinhallinnan kriteerit.

Harkitsetko ulkoistamista? Ratkaisut löydät osoitteesta www.barona.fi

Lähde